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Il servizio è offerto in abbonamento.
Il cliente ha il diritto di aprire un certo numero di richieste di assistenza
per tutta la durata del periodo di abbonamento.
E' consigliata la formalizzazione della richiesta mediante email,
tuttavia la risoluzione del problema implica spesso
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Ogni risposta viene fornita entro 24 ore,
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per un massimo di 5 richieste.
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